营销理念

* 主动服务、时刻关爱

* 建立主动服务机制，培养主动服务意识；

* 确保服务的及时性，提高服务效率，加快服务反馈速度；

* 厂商分工协作，确保流程畅通；

* 24小时全天候热线电话，服务人员专业快捷登门；

* 专人负责，做到投诉不出（部）门；

* 主动回访，将投诉率降到最低；